Conceptul de self-service in unitati bancare deschise in afara orelor de program clasice a fost adus pe piata locala in 2004, de catre olandezii de la ING.
Multe dintre nemultumirile clientilor ar putea fi solutionate de banci prin adoptarea unui cod de conduita la nivelul comunitatii financiare. Astfel de reguli functioneaza cu succes in UE, zona de origine a majoritatii institutiilor de credit de la noi.
